Bug "ne bougez plus" dans photocollage

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December 23, 2023 at 10:13 am #5871 Reply

gb

Parfois, de manière aléatoire, la session reste bloquée sur l’écran “ne bougez plus” après le décompte de prise de vue. Jusqu’à présent, il suffisait d’attendre et au bout de 20 à 30 secondes, la session redémarrait mais là, ça fait 5 minutes et on ne sait pas quoi faire… Pouvez-vous prendre en compte et corriger ce bug ?

December 23, 2023 at 10:18 am #5881 Reply

admin
Keymaster

Bonjour,
Pourriez-vous envoyer le rapport système (cliquer sur configuration avancée / système / envoyer le rapport d’état du système) juste après la survenue du problème ?
Cordialement

January 8, 2024 at 9:04 pm #5895 Reply

gb

Bonjour,
Après 30 minutes d’attente, nous avons redémarré la tablette et tout a fonctionné de nouveau. Est-ce que le rapport système a été écrasé ? Je n’arrive pas à reproduire le plantage.
Avez-vous une procédure pour vous contacter plus efficace que le forum ?
Merci de votre aide

January 8, 2024 at 9:06 pm #5897 Reply

admin
Keymaster

Vous pouvez utiliser l’adresse email de contact suivante:
contact@phoyosystem.com
Cordialement
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