Demande renseignements compatibilité

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  • #5235 Reply

    admin
    Keymaster

    Le 24 oct. 2021 20:59, X a écrit :

    Bonjour,

    J’ai testé la compatibilité de mon Canon EOS 1000D mais celui-ci fait systématiquement planter votre logiciel Phoyo Photomaton.
    Avez-vous déjà eu des précédents concernant ce problème ?

    Cordialement,

    #5236 Reply

    admin
    Keymaster

    De : Phoyo Team

    Bonjour,
    Ce modèle est compatible (confirmé).
    Utilisez vous le driver exclusif ?
    L’appareil fonctionne t il avec d’autres logiciels ?
    Cordialement

    #5237 Reply

    admin
    Keymaster

    On 10/29/21 6:18 PM, X wrote:

    Bonjour,

    Merci pour votre retour.
    Oui mon EOS 1000 D est bien détecté.
    L’image apparait bin dans l’aperçu de Phoyo (voir ci-dessous).
    En cliquant sur le bouton PHOTOGRAPHIER l’appareil se déclenche bien, prend une photo puis au bout de quelques secondes j’ai un message d’erreur qui apparait. Voir ci-dessous :
    Serait-ce du à mon objectif, un SIGMAT ART 18-35 focale constante 1 :1.8 ?
    Le zoom n’est pas motorisé sur cet objectif.
    Je n’ai pas d’autre objectif pour effectuer des tests.

    – Configuration:

    #Fri Oct 29 18:12:26 CEST 2021

    Administration.administrationScreenAccessCheatCode=

    Administration.allowFreeSession=true

    Administration.commandLineTools=

    Administration.configurationAccessPassword=

    Administration.lastEventsMaximumCount=100

    Administration.onlineAdministrationEnabled=false

    Administration.password=

    Administration.remainingSessions=100

    Administration.sessionsLimited=false

    Audio.bufferSizeMegaBytes=16

    Audio.customDriverPlayCommandPattern=

    Audio.estimatedPlaybackBeginingSkippedSeconds=0

    Audio.estimatedSoundLineInitializationSeconds=2

    Audio.soundCacheSize=30

    Audio.targetFormatBigEndian=false

    Audio.targetFormatChannels=1

    Audio.targetFormatSampleRate=44100.0

    Audio.targetFormatSampleSizeInBits=16

    Audio.targetFormatSigned=true

    Audio.vocalAssistanceEnabled=false

    Camera.FaceFrame.allowPositioningOverlayCoordinatesConfiguration=false

    Camera.FaceFrame.borderWidthRatio=0.01

    Camera.FaceFrame.heightRatio=0.6

    Camera.FaceFrame.horizontalOffsetRatio=0.0

    Camera.Fa…

    – Environment:

    #Fri Oct 29 18:12:26 CEST 2021

    java.runtime.name=Java(TM) SE Runtime Environment

    awt.useSystemAAFontSettings=on

    sun.boot.library.path=C\:\\Program Files (x86)\\Phoyo\\windows-jre\\bin

    java.vm.version=25.202-b08

    java.vm.vendor=Oracle Corporation

    java.vendor.url=http\://java.oracle.com/

    path.separator=;

    xy.phoyo.mdcam-disabled=true

    java.vm.name=Java HotSpot(TM) Client VM

    file.encoding.pkg=sun.io

    user.country=FR

    user.script=

    sun.java.launcher=SUN_STANDARD

    sun.os.patch.level=

    java.vm.specification.name=Java Virtual Machine Specification

    user.dir=C\:\\Program Files (x86)\\Phoyo

    java.runtime.version=1.8.0_202-b08

    java.awt.graphicsenv=sun.awt.Win32GraphicsEnvironment

    java.endorsed.dirs=C\:\\Program Files (x86)\\Phoyo\\windows-jre\\lib\\endorsed

    os.arch=x86

    xy.phoyo.googleAnalytics.eventCategory=PhoyoEndUser

    java.io.tmpdir=C\:\\Users\\phili\\AppData\\Local\\Temp\\

    line.separator=\r\n

    java.vm.specification.vendor=Oracle Corporation

    user.variant=

    xy.phoyo.compatibleO…

    – Last logs:

    27/10/21 09:56:17 INFO – [ConfigurationWindow BusyWorker 2] Starting Camera

    27/10/21 09:56:22 INFO – [ConfigurationWindow BusyWorker 3] Stopping Camera

    27/10/21 09:56:22 INFO – [ConfigurationWindow BusyWorker 3] Cleaning up after Camera interruption

    27/10/21 09:56:22 INFO – [ConfigurationWindow BusyWorker 3] Disonnecting from camera device ‘[Safe Webcam] EOS Webcam Utility’

    27/10/21 09:56:22 INFO – [AWT-EventQueue-0] Enumerating camera devices

    27/10/21 09:56:22 INFO – [AWT-EventQueue-0] Enumerating ‘Safe Webcam’ driver devices

    27/10/21 09:56:22 INFO – [AWT-EventQueue-0] Enumerating ‘Webcam’ driver devices

    27/10/21 09:56:22 INFO – [AWT-EventQueue-0] Enumerating ‘UVCam’ driver devices

    27/10/21 09:56:22 INFO – [AWT-EventQueue-0] Enumerating ‘EXCam’ driver devices

    27/10/21 09:56:23 INFO – [AWT-EventQueue-0] Enumerating ‘VideoLoop’ driver devices

    27/10/21 09:56:23 INFO – [AWT-EventQueue-0] Enumerating ‘Nocam’ driver devices

    27/10/21 09:56:23 INFO – [ConfigurationWindow B…

    – Stack Trace:

    Serious Error: Live view data flow interrupted

    at xy.phoyo.device.camera.AbstractGPBasedDriver.doShootWhileCameraActive(AbstractGPBasedDriver.java:266)

    at xy.phoyo.device.camera.Camera.shoot(Camera.java:596)

    at xy.phoyo.util.ImageUtils.takePicture(ImageUtils.java:274)

    at xy.phoyo.window.ConfigurationWindow$CameraPage$9.run(ConfigurationWindow.java:5506)

    at xy.phoyo.device.camera.Camera.withoutInputCorrection(Camera.java:781)

    at xy.phoyo.window.ConfigurationWindow$CameraPage.takePicture(ConfigurationWindow.java:5503)

    at xy.phoyo.window.ConfigurationWindow$CameraPage$8.actionPerformed(ConfigurationWindow.java:5493)

    at javax.swing.AbstractButton.fireActionPerformed(AbstractButton.java:2022)

    at javax.swing.AbstractButton$Handler.actionPerformed(AbstractButton.java:2348)

    at javax.swing.DefaultButtonModel.fireActionPerformed(DefaultButtonModel.java:402)

    at javax.swing.DefaultButtonModel.setPressed(DefaultButtonModel.java:259)

    at javax.swing.plaf.basic.BasicButtonLi…

    #5238 Reply

    admin
    Keymaster

    On 11/2/21 5:52 PM, Phoyo Team wrote:

    Bonjour,

    Désactivez l’option “Configuration avancée / Caméra… / Support des appareils photo numérique / Optimiser la capture photo”.
    Si le problème survient encore, répondez à ce mail avec en PJ les logs (fichiers dans C:\Program Data\Phoyo…\logs).

    Cordialement

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