Bonjour,

J’ai une collègue qui vient de faire l’achat d’une licence Webcam Pro de votre logiciel. J’ai procédé à l’installation dans l’ordinateur qui sera destinée à l’utilisation et j’ai entré la clé reçu dans son courriel et tout s’est bien déroulé. Par contre, quand je démarre une session, j’ai un message d’erreur qui m’indique “Invalid License Key”.

J’ai donc tenté de désactiver la licence dans À propos pour la réactiver, mais lorsque j’appuie sur le bouton “Désactiver” on me demande d’entrer ma clé de licence que j’inscrit et ensuite j’ai un message d’erreur disant “La modification du statut d’activation a échoué. Détails: The license key on this domain is already inactive”. Je galère un peu maintenant puisque je ne sais pas trop comment activer réellement la licence et j’ai un événement d’ici quelques jours avec votre système…

Merci,

Luc Gagnier